Pravila ponašanja - COVID19

Salon ljepote JM Beauty organizira svoj rad nastavno na Preporuke za rad kozmetičkih salona tijekom epidemije COVID 19.

1. Prostorno organizacijski i tehnički uvjeti

1.1. Ulazni i radni prostor

• • Vidljive obavijesti. Za sve djelatnike i klijente postaviljene su informacije o higijenskim postupcima.
• • Dezinficijens. U prostorima čekaonice, odnosno ulaznim prostorima, pultovima za obavljanje plaćanja usluga te u radnom prostoru na raspolaganju je dozator s dezinfekcijskim sredstvom (na bazi alkohola u koncentraciji ne manjoj od 70 %).
• • Čekaonice. Sjedeća mjesta u prostoru za čekanje raspoređena su tako da zadovoljavaju mjere fizičke udaljenosti, odnosno na minimalnim razmacima od 1,5 metar i predviđeni su za odrasle osobe koje su u salonu u pratnji malodobnog klijenta ako iz bilo kojeg razloga ne mogu čekati izvan prostora salona. Svi ostali klijenti koji dođu radi usluge čekaju svoj red izvan salona.
• • Zaštitne pregrade. U dijelovima salona postavljanje su zaštitne pregrade od pleksiglasa, pogodne za redovito čišćenje i dezinfekciju.
• • Fizičko distanciranje. U salonu je osiguran minimalni međusobni razmak od 1,5 metara između svih osoba koje se u jednom trenutku nalaze u prostoru izuzev klijenta i djelatnika za vrijeme pružanja usluge. Udaljenost od 1,5 metar osigurana je u svim smjerovima od svakog radnog mjesta.
• • Označivanje. Pri pridržavanju svih mjera osiguran je adekvatan prostor za kretanje koji je označen podnim naljepnicama.
• • Zaštitni materijal. Osigurana je dostatna količina papirnatih maramica i jednokratni materijala, opreme i sredstava za čišćenje, pranje i dezinfekciju, uključujući i opremu za odlaganje otpada sukladno uputama.
• • Zaštitna oprema. Osigurana je dostatna količina zaštitne opreme za zaposlenike.
• • Igraonice. Dijelove prostora u salonu koji su bili korišteni kao igraonice stavljeni su van funkcije.
• • Prozračivanje. Sve prostorije u salonu provjetravaju se svakodnevno, po svim vremenskim uvjetima, kao i između smjena.

1.2. Sanitarni čvorovi i prostorije/prostori za odmor

• • Sanitarni čvorovi. Za sanitarne čvorove osigurali smo učestalije pravilno čišćenje i higijenu
• • Sanitarni čvorovi. sigurani su odvojeni sanitarni čvorovi za zaposlenike i klijente.
• • Odmor zaposlenika. U prostorijama za odmor zaposlenika osigurano je dovoljno prostora, a pri boravku zadovoljavamo kriterij fizičke udaljenosti od 1,5 metar. Zaposlenici ne koriste odmor u isto vrijeme, a ako koriste vrijeme odmora ograničeno je na maksimalno 15 minuta.

2. Organizacija rada

2.1. Općenite mjere

• • Mjerenje temperature. Prije dolaska na posao svi zaposlenici temperaturu izmjere kod kuće te da ne dolaze na posao ako im je viša od 37,2 oC ili ako usto imaju i respiratorne tegobe. Kod povišene temperature te svih respiratornih tegoba, bilo s povišenom temperaturom bilo bez nje, djelatnik ne dolazi na posao dok se ne utvrdi razlog respiratornih smetnji ili povišene temperature.
• • Zaštitne mjere. Pri istovremenom radu jednog zaposlenika s više klijenata provode se stroge zaštitne mjere: između klijenata peru se i dezinficiraju ruke, te se obavezno koristi drugi set pribora.
• • Komunikacija s klijentima. Tijekom pružanja usluge, komunikacija s klijentom svedena je na minimum.
• • Rad u smjenama. U smjenama rade uvijek isti zaposlenici čime se smanjuje kontakt među zaposlenicima. Promjena smjene organiyirana je na način da zaposlenici jedne smjene ne dolaze u kontakt sa zaposlenicima druge smjene
• • Plaćanje. Poželjno je bezgotovinsko kartično plaćanje.
• • Hrana i piće. Tijekom pružanja usluge yabranjena je konzumacija hrane ili pića.
• • Administrativni poslovi. Svi administrativni poslovi vezani za rad salona, odnosno uredski posao, rade se od kuće, ne u salonu.
• • Sastanci. Interni sastanci i usavršavanja odgođena su ili svedena na minimum, a sve više prebačena na telefonske i video konferencije. Neophodni sastanci održavaju se s preporučenim razmakom među sudionicima.

2.2. Naručivanje

• • Telefonsko naručivanje. Rezervacija termina u prostoru salona je zabranjena, rezervacije se isključivo obavljaju ili telefonski ili putem drugih elektorničkih medija.
• • Osobe s respiratornim simptomima. Tijekom naručivanja upozoravamo klijente da se usluga ne pruža osobama koje imaju bilo kakav simptom akutne respiratorne infekcije (curenje nosa, kihanje, kašljanje, kašalj, povišena tjelesna temperatura i sl). Ne dozvoljava se dolazak u salon zaposlenicima i strankama koji imaju neki od simptoma koji bi mogli upućivati na COVID-19 (kao što je gore navedeno). Zaposlenici se odmah javljaju svom izabranom liječniku obiteljske medicine. Zaposlenici prije povratka na posao trebaju imati razjašnjenu dijagnozu.
• • Ograničen broj stranaka. Broj naručenih stranaka jednak je broju djelatnika u radnom prostoru, zabranjeno je pružanje usluga većem broju klijenata i isto vrijeme od strane jednog djelatnika.
• • U slučaju ranijeg dolaska i nemogućnosti zadovoljavanja kriterija fizičke udaljenosti od 1,5 metar, od klijenta se zahtijeva čekanje termina van prostorija salona.

2.3. Primanje klijenata

• • Higijena ruku. Sve klijente na ulazu upućujemo na dezinfekciju ruku te objašnjavamo koje se preventivne mjere trenutno provode u salonu (primjerice potreba o nošenju maske za usta i nos, higijena ruku, pravilno postupanje prilikom kašljanja i kihanja). U slučaju potrebe, klijente upozoravamo da se kihanje obavlja u savijeni lakat ili maramicu koja se odmah nakon pravilno odlaže u kantu za otpad.
• • Podaci o strankama. Bilježimo vrijeme ulaska osobe u salon, kontakt podatke (broj mobitela) i vrijeme napuštanja salona kako bi u slučaju otkrivanja oboljelog koji je boravio u salonu u određeno vrijeme epidemiolozima mogli dati valjanu informaciju kako bi što brže mogli identificirati i kontaktirati kontakte oboljelog te proveli mjere sprečavanja daljnjeg širenja infekcije. Stranke pravovremeno upozoravamo da će im se usluga pružiti samo ako su suglasni ostaviti podatke za kontakt.
• • Maske za lice za klijente. Od klijenata zahtjevamo nošenje maske za lice (ako kirurške nisu dostupne moguće je korištenje platnenih maski) izuzev u okolnostima u kojima maska ometa provedbu zahvata ili usluge.